Condizioni di Vendita su GentileShop.it

• L'oggetto delle condizioni generali riguarda l'acquisto di prodotti e servizi, effettuati con "Gentileshop.it" appartente ad Arcuri Lucia con sede in Palmi (RC) Corso Garibaldi n°42. Ogni acquisto sarà regolato dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

• Il contratto stipulato tra GentileShop.it e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di GentileShop.it, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

• Gli ordini sono accettati tramite Internet (on line), tramite fax ed email. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà; al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

• GentileShop.it comunica al cliente che tutti i dati relativi ai prodotti vengono inseriti nel Database esclusivamente sulla base delle informazioni comunicate dai relativi fornitori dei prodotti stessi. Non è quindi in grado di esercitare alcun tipo di controllo e/o verifica sull'esattezza di tali dati ed, in particolare, sulla titolarità dei diritti morali d'autore e dei diritti di utilizzazione e sfruttamento economico relativi alle opere contenute nel catalogo. Conseguentemente, GentileShop.it non assume alcuna responsabilità al riguardo.

1. Il Cliente decide di acquistare i prodotti così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. GentileShop.it, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da GentileShop.it mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con GentileShop.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web dedicata.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, GentileShop.it si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. GentileShop.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. GentileShop.it non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, GentileShop.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

7. I prodotti disponibili con la spedizione in 3-10 giorni lavorativi, sono prodotti che devono essere riordinati al fornitore. Tali prodotti possono essere esauriti nel magazino del fornitore, in questo caso GentileShop.it provvederà ad una comunicazione al cliente, con conseguente rimborso dell'importo pagato.

PayPal 

L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di GentileShop.it, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso GentileShop.it può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto GentileShop.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di GentileShop.it contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.

In caso di pagamento tramite Bonifico bancario, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di GentileShop.it, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine, che è contenuto nell'email di conferma ordine inviata a seguito del completamento della procedura di acquisto.

Il contrassegno prevede un supplemento alla spedizione, l'importo sarà indicato durante la procedura di acquisto.

Tutti i prodotti acquistati su GentileShop.it verranno consegnati all'indirizzo indicato del Cliente, le consegne dei prodotti avvengono durante tutti i giorni lavorativi . La consegna dei prodotti da parte di GentileShop.it potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per GentileShop.it. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per GentileShop.it e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da GentileShop.it all'incaricato del trasporto entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione del pagamento dell'ordine, salvo tempi di spedizione differenti espressamenti indicati nella descrizione del prodotto i quali si intendendo riferiti ai giorni lavorativi (feriali e festivi esclusi).

Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito", l'ordine verrà evaso nel momento in cui tutti gli articoli saranno disponibili in magazzino e pronti per essere consegnati all'incaricato del trasporto. la doppia spedizione non sarà resa possibile in automatico dal sistema, in ogni caso la seconda spedizione rimane disponibile tramite richiesta a GentileShop.it la quale addebiterà al cliente il costo della seconda spedizione.

Per l'evasione dell'ordine è obbligatorio fornire un recapito telefonico che verrà inserito nel Documento di Trasporto affidato all'incaricato del trasporto in modo che per eventuali problematiche riscontrate nella consegna l'incaricato del trasporto possa mettersi in contatto con il destinatario. Durante la procedura di acquisto il cliente potrà fornire nelle annotazioni ulteriori informazioni per facilitare la consegna, consigliamo di indicare una fascia oraria.

E' prassi dell'incaricato del trasportolasciare un tagliandino nella casella di posta o vicino al citofono nel quale comunica il suo passaggio e la mancata consegna del pacco.
Le consigliamo di contattare direttamente la sua filiale segnalata sul tagliandino per accordarsi sulla successiva consegna.
Qual'ora il cliente non sia reperibile o l'indirizzo inserito non sia corretto dopo il terzo giorno di tentativo di consegna il corriere aprirà una pratica di giacenza.

I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.

• • 1. Tutti i prodotti commercializzati da GentileShop.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente riceverà via email le fatture relative ai suoi acquisti.

• • 2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da GentileShop.it.

• • 3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, GentileShop.it provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da GentileShop.it.

• • 4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

• • 5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione GentileShop.it, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

• • 6. Nessun danno può essere richiesto a GentileShop.it per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

• 7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.